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小鵝通的“消息推送”功能為商家提供了強大的用戶觸達(dá)工具，幫助商家在不同場景下，通過微信模板消息和短信兩種方式，將重要信息及時、精準(zhǔn)地傳遞給目標(biāo)用戶，提升用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率。

一、 靈活設(shè)置，滿足多樣化推送需求

商家可在小鵝通后臺的“消息推送”頁面，根據(jù)實際使用情況，靈活設(shè)置不同場景下的推送方式。例如：

課程更新提醒：當(dāng)有新課程上線或課程內(nèi)容更新時，商家可以選擇通過微信模板消息或短信通知已購買該課程的用戶，提醒用戶及時學(xué)習(xí)，避免錯過重要內(nèi)容。

直播預(yù)約提醒： 對于即將開始的直播課程，商家可以提前設(shè)置預(yù)約提醒，通過微信模板消息或短信通知已預(yù)約的用戶，提高直播課程的到場率。

優(yōu)惠活動通知： 當(dāng)?shù)赇佂瞥鱿迺r優(yōu)惠、滿減活動時，商家可以通過消息推送功能，將活動信息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，刺激用戶消費，提升店鋪銷量。

訂單狀態(tài)通知： 用戶下單后，商家可以通過消息推送功能，及時向用戶發(fā)送訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知、收貨提醒等信息，提升用戶體驗，增強用戶信任感。

二、 微信模板消息與短信推送，優(yōu)勢互補

小鵝通消息推送功能支持微信模板消息和短信兩種推送方式，商家可以根據(jù)不同場景和用戶群體，選擇合適的推送方式，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

微信模板消息： 依托于微信龐大的用戶群體和便捷的打開方式，微信模板消息具有高打開率、高觸達(dá)率的優(yōu)勢，適合用于發(fā)送課程更新、直播預(yù)約、優(yōu)惠活動等與用戶學(xué)習(xí)、消費密切相關(guān)的重要信息。

短信推送： 短信推送具有覆蓋范圍廣、不受網(wǎng)絡(luò)限制的優(yōu)勢，適合用于發(fā)送訂單狀態(tài)通知、賬戶安全提醒等需要確保用戶及時接收的重要信息。

三、 精細(xì)化運營，提升用戶轉(zhuǎn)化率

小鵝通消息推送功能還支持商家根據(jù)用戶標(biāo)簽、行為數(shù)據(jù)等進行精準(zhǔn)推送，實現(xiàn)精細(xì)化運營。例如：

針對不同用戶群體發(fā)送個性化消息： 商家可以根據(jù)用戶的興趣偏好、學(xué)習(xí)進度等信息，發(fā)送個性化的課程推薦、學(xué)習(xí)建議等，提高用戶的學(xué)習(xí)興趣和參與度。

針對用戶行為進行觸發(fā)式推送：商家可以設(shè)置用戶行為觸發(fā)條件，例如用戶長時間未登錄、課程學(xué)習(xí)進度停滯等，自動發(fā)送提醒消息，引導(dǎo)用戶回歸學(xué)習(xí)，提升用戶活躍度。

總而言之，小鵝通消息推送功能為商家提供了高效、便捷的用戶觸達(dá)工具，幫助商家在不同場景下，通過微信模板消息和短信兩種方式，將重要信息及時、精準(zhǔn)地傳遞給目標(biāo)用戶，提升用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)精細(xì)化運營。

操作路徑：

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